В Минпромторге заявили о «монетизации доверия» на платформах

Платформенная экономика строится на монетизации доверия, а лояльность пользователей конкретным сервисам формирует социальную стратификацию, сравнимую с разделением на лыжников и сноубордистов, считает Василий Шпак

Василий Шпак

(Фото: Роман Наумов / URA.ru / Global Look Press)

В современных реалиях игроки из любого сектора экономики перетекают в платформенную экономику, а в рамках нее происходит монетизация доверия. Об этом в эфире программы «Технологии и тренды» на Радио РБК заявил заместитель министра промышленности и торговли Василий Шпак. По его мнению, доверие — один из главных ресурсов в экономике будущего.

Каждая платформа «воспитывает» лояльность пользователей, предлагая им новые услуги, товары и сервисы, поэтому поиск доверия со стороны потребителя — важная задача для платформенной экономики, добавил Шпак. Выстроить доверие, по его словам, можно только в том случае, если у платформы с пользователем похожий набор ценностей и единое культурное и языковое пространство.

«И это доверие не только со стороны потребителей, но это и доверие со стороны продавцов, со стороны производителей, потому что это совсем упрощенная картина, что есть покупатели, есть продавцы», — отметил он.

rbc.group

Шпак обратил внимание, что лояльность конкретной платформе похожа на разделение людей на лыжников и сноубордистов: есть люди, которые катаются только на лыжах, и те, кто катается только на сноуборде. Это, по сути, является социальной стратификацией, что важно учитывать при проектировании и продвижении платформ, отметил замминистра.

rbc.group

Источник